먼저 끊임없이 노력하여 모든 유저에게 즐거움과 추억을 선사 하시고자 하는 웹젠 관계자 여러분께 깊은 감사 드립니다.
게임 이라는 특수성과 많은 유저들의 이용이 있다보면 이것도 사람이 하는 일린지라 오류는 언제든지 날수 있다고 생각합니다. 샷온을 사랑 하는 유저는 오류에 대한 불만이 아니라 그 문제점이 다시 발생하지 않고 빨리 대처 하고 해결 하지 못하는것에 문제가 있다고 생각합니다.그래서 다음과 같이 건의를 하고자 합니다.

1.24시간 고객센터 운영 으로 유저의 목소리 귀 기울여 주시길 바라며.오류 발생시 1:1 문의를 통한 번거로운 접수가 아니라 광장내 고객센터를 신설하여 운영자 측에서도 항시 광장에서 들려오는 소리를 들으셔야 하며 유저는 신속하게 접수를 할수 있도록 개설하여 주시길 건의 합니다.
2.매칭이 주 게임 방식이 되어버린 지금 상황에 길드가 아무 의미가 없어지므로 길드원 끼리 더욱더 화합하고 단합할수 있는 게임 방식을 만들어 주시길 건의 합니다.
3.게임의 캐릭터 클럽 아이템들 개발에 유저들도 참여 할수 있도록 그 기회의 장을 열어 주시길 건의 합니다.
4.급격하게 늘어난 아너 유저들의 형평성및 대우로 아너채널을 따로 만들어 아너코스 신설및 아너토너먼트 개최로 많은 대회 상금 지급과 게임시 경험치및 NG의 충분한 획득으로 더 많은 보상이 주어 진다면 아너를 향한 유저들의 목적의식이 분명 해지리라 생각됩니다.

***더 많은게임 운영방식에 아이디어를 가지고는 있지만 일일이 다 기재 하지 못 하겠습니다.관련된 건의는 제안서로 따로 드리고자 하오니 관련 이메일 주심 보내드리겠습니다.

유저의 목소리에 귀기울일주 아는 그런 너그러운 게임회사가 되시리라 행각하며 앞으로도 승승장구 하시는 웹젠이 되시길 바랍니다. 감사합니다