안녕하세요 샷온라인(Shotonline) 입니다.

금일 약 6시간 한게임 접속 불가 현상이 발생되었습니다.
먼저, 이용에 불편이 있으신 점 진심으로 사과 말씀 드립니다.

접속 문제는 금일 한게임 정기 점검 진행 중 오류로 한게임 페이지 에서
샷온라인 접속이 불가능한 현상이 발생되었습니다.

접속 불가 세부 내용은 아래와 같습니다.


[한게임 접속 불가 세부 내용]

  - 접속 불가 원인 : 한게임 정기 점검 진행 중 접속 오류 발생
  - 오류 발생 시간 : 7월 21일 오전 6시 ~ 7월 21일 오전 11시 30분


사전 오류 발생 방지를 위하여 한게임 점검 모니터링 강화 와 처리 프로세스 과정에 보안을
요구한 상태 입니다.

샷온라인에서는 이와 같은 문제가 한게임의 문제라고 회피하는 것이 아니라,
저희측에서 해결을 해야 한다고 의견을 모았습니다.

한게임 점검 진행 시 모니터링을 강화 하고, 처리 프로세스를 보다 강화 할 수 있도록 하겠습니다.
그외 저희측에서 더 보안하고, 더 진행 할 수 있는 사항에 대해서는 기술진에서 확인 중에 있습니다.

또한, 부족하지만 아래와 같이 한게임 회원님들을 대상으로 보상이 진행될 예정입니다.


[한게임 접속 불가 보상안]

  - 7월 21일 오전 4시 부터 오전 11시 30분 까지 골드 / 골드 플러스 이용 회원 대상 "2일 이용권" 제공
  - 쿠폰 지급일 7월 22일 오후 7시 까지 [ 계정 내 직접 지급 ]

※ 골드 플러스 이용 회원님은 골드 플러스 2일 이용 쿠폰이 제공되고, 골드 이용 회원님은 골드 2일 이용 쿠폰이 제공될 예정 입니다.
※ 지급 쿠폰은 7월 22일 오후 7시 이후 쿠폰 페이지에서 확인 하실 수 있습니다.
※ 지급되는 모든 쿠폰은 유효 기간이 있으니 사용 시 유효 기간을 참고하여 주십시요.

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끝으로 거듭 샷온라인 이용중 불편이 있으신 점, 진심으로 사과를 드립니다.

감사합니다.