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- 제목
- [공지] 일부 계정에서 프리미엄 혜택 적용 오류 현상 발생 안내 (3/19 추가)
- 작성자
- 등록일
- 2025-03-06 20:55:12
- 조회수
- 1,984
안녕하세요. 샷온라인입니다.
[2025년 3월 19일(수) 17:01 추가]
일부 계정에서 발생 중인 프리미엄 혜택 적용 오류 현상 관련 추가 안내 드립니다.
해당 오류 현상에 대해서는 원인 파악이 완료되었으며,
2025년 3월 20일(목) 점검 중 수정이 진행될 예정입니다.
긴 시간 동안 불편을 드리게 된 점 다시 한 번 사과 말씀 드리며,
앞서 안내해 드린 바와 같이 해당 오류로 인해 불편을 겪으신 분들을 대상으로
오류 발생 기간 만큼 다이아몬드 멤버쉽을 지급해 드릴 예정입니다.
자세한 사항은 아래의 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
◆ 오류 내용
- 일부 계정에서 프리미엄 혜택이 정상적으로 적용되지 않는 현상
1) 프리미엄 혜택의 만료 일시가 정상적으로 적용되지 않는 현상
2) 2025년 3월 6일(목) 점검을 통해 전환된 다이아몬드 멤버쉽 혜택이 골드 플래티넘으로 적용된 현상
◆ 보상 안내
- 지급 대상: 프리미엄 혜택 적용 오류 현상이 발생한 회원님
- 지급 아이템: 다이아몬드 멤버쉽 7일 2개
- 지급 일정: 2025년 3월 20일(목)
※ 지급되는 보상은 가상락커로 지급되며, 365일 간 보관됩니다.
※ 보상 지급은 순차적으로 진행되므로 다소 지연될 수 있습니다.
오랜 기간 해당 오류로 인해 게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송하다는 말씀 드리며,
보다 안정적인 환경을 제공해 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
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[2025년 3월 7일(금) 20:30 추가]
일부 계정에서 발생하고 있는 프리미엄 혜택 적용 오류 현상에 대한 추가 안내 드립니다.
현재 관련 현상에 대해 지속적으로 확인을 진행하고 있으나,
앞서 안내해 드린 바와 같이, 온전한 수정이 완료되기까지는 조금 더 시일이 필요할 것으로 예상되고 있습니다.
아울러 해당 오류로 인해 이용을 겪으신 분들께는 이용에 어려움이 있으셨던 기간만큼
별도의 보상을 드리는 방향으로 준비하고 있습니다.
관련하여 오류 및 보상에 대해 추가로 안내드릴 사항이 있을 경우에는
본 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.
이로 인해 불편을 겪고 계신 회원 여러분께 거듭 사과 말씀 드립니다.
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2025년 3월 6일(목) 정기 점검을 통해 다이아몬드 멤버쉽이 추가된 이후
일부 회원님을 대상으로 프리미엄 혜택이 정상적으로 적용되지 않는 현상이 확인되고 있습니다.
해당 현상에 대해서는 현재 원인 파악 및 수정을 위해 최선의 노력을 다 하고 있으나
정확한 수정이 완료되기까지는 다소 시일이 필요한 것으로 확인되었습니다.
오류에 대한 자세한 사항은 아래 내용을 확인해 주시기 바라며,
이후 진행 상황 및 처리 등에 대한 상세 안내는 해당 공지를 통해 추가 안내해 드리도록 하겠습니다.
◆ 오류 내용
- 일부 계정에서 프리미엄 혜택이 정상적으로 적용되지 않는 현상
오류 현상으로 인해 게임 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 사과 말씀드리며,
최대한 빠르게 수정될 수 있도록 최선의 노력을 다 하겠습니다.
감사합니다.
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