안녕하세요 샷온라인 (ShotOnline) 운영팀입니다.

먼저 접속 불안정으로 인해 서비스 이용에 불편을 드린 점에 대하여
다시한번 사과의 말씀 드립니다.

장기간의 임시점검 및 접속불안정으로 이용을 못하신 부분이 아래와 같이 처리되오니
참고를 부탁 드립니다.



1. 기간제 보상.

이용 약관에 명시되어 있는 예고되지 않은 서비스의 이용 불가에 대해서는 그 장애가
연속 4시간 이상인 경우에 대하여 장애 시간의 3배를 연장하도록 되어 있습니다.

그러나 최근의 장애의 경우 최초 장애 발생 시점부터 간헐적으로,
불특정 다수의 유저에게 접속 단절 현상이 발생하였으므로 최초 발생일인
5월 11일 오후 9시 55분부터 해당 문제가 완전히 해결된 5월 14일 0시까지를

장애 시간으로 인정하여 이에 3배에 해당하는 기간 연장을 결정하게 되었습니다.

이에 따라 2007년5월11일 22시부터 ~ 2007년5월13일 23시59분 사이에 기간제 상품
(골드, 골드 플러스, 체험권 포함)의 자격을 보유하고 있던
모든 회원분들에게 각 자격에 맞는 7일 사용 쿠폰이 지급될 예정입니다.

단, 이 기간에 골드와 골드 플러스 자격이 변경된 분들의 경우 골드 플러스가 적용되며,
지급되는 쿠폰의 유효기간은 지급된 날로부터 1년입니다.

이 쿠폰은 본인이 사용하실 수도 있으며 다른 사람에게 양도도 가능하며,
중복 사용이 가능한 쿠폰입니다.
쿠폰을 받으실 수 있는 방법은 아래와 같습니다.


㉠ 공식홈페이지

홈페이지 로그인>아이템/캐쉬>쿠폰보기 에서 확인 후 사용가능.


㉡ 네오위즈

추후 공지예정.


2. 상자 드랍률 증가

서비스 이용에 불편을 드린 점에 대해서, 기간제 이용 회원 이외의 분들을 위해
작은 이벤트를 마련 하였습니다.
2007년 5월14일 오후6시~ 2007년 5월17일 정기점검 전까지 게임내 상자 드랍률이 2배
증가됩니다.
기존에 드랍되었던 확률을 높아짐으로써 상자를 받아 보실 수 있는 기회가
증가될 것입니다.

또한 퀄리파잉 테스트의 경우 서버장애 및 개인적인 사정으로 인하여 테스트를
마치지 못한 경우에는 퀄리파잉 테스트 규정에 따라 복구를 해드리지 않습니다.
이번 경우도 불편을 겪으신 부분이 있으시겠지만, 퀄리파잉테스트의 규정에 따라

해당 내용에 대해서는 복구를 해드릴 수 없음을 회원여러분의 너그러운 양해를
부탁 드립니다.


다시한번 게임이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 .
앞으로도 꾸준히 개선하고 노력하여 원활한 서비스가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.