안녕하세요 샷온라인 (ShotOnline) 운영팀입니다.

아래 내용은 이전에 회원님들께 알려드렸던 사항입니다.

이번 시즌2 업데이트를 통해 이용에 불편을 느끼시거나, 건의사항, 혹은 버그를

발견하실 경우 내용을 보내주시면 아래와 같이 샷온라인의 포상제도에 따라

소정의 선물을 드립니다.

샷온라인을 사랑해 주시는 회원님들께 감사드리며, 아래 내용을 참고 부탁 드립니다.



먼저 회원님 한분 한분의 말씀이 저희 샷 온라인의 발전에 큰 도움이 되고 있다는 점에 대하여 깊이 감사의 말씀 드리며 아래와 같은 제도를 마련하게 되었으니 깊은 관심 부탁 드립니다.

< 버그 신고 포상 제도 >

1. 제도의 목적 : 버그가 악용되어 많은 피해가 발생하기 전의 방지와 신고 동기 부여

2. 신고 대상 : 현재 게임 서비스내에서 발견되는 버그,오류 중 악용의 소지가 있다고 판단되는 건



3. 신고 방법 : 고객센터 -> 1:1 게시판을 통한 제보(제보자 신분은 공개되지 않으며 포상도 비공개 진행됨)

4. 포상 사용자 선정 기준 : ㉠ 첨부한 설명이나 자료가 충분하여 운영자(담당자)가 테스트 후 재현 가능하게 만들어준 사용자에게 지급함
㉡ ㉠ 과 같이 동일한 내용으로 신고 했을 경우 최초 신고자에게 지급함
㉢ 신고 접수는 1:1 게시판을 통해서 접수된 것만 신고라 인정함

5. 포상 상품 기준 : ㉠ 제보 내용의 중요도를 나누며 운영 회의를 통해서 포상 여부를 결정함
㉡ 중요도 수준은 운영 회의를 통해서 결정함
㉢ 시현이 불가능한 버그 신고의 경우 상품이 지급 되지 않는 것을 원칙으로 함

6. 포상 시기 : 문제 수정이 완료, 서비스에 적용 된 시점으로부터 1주일 이내 지급(업무일 기준)

7. 포상 내용 : ㉠ 골드 3일 이용권, 7일 이용권, 1개월 이용권 중 운영 회의 후 지급함(이용권은 실제 판매 되는 것과 동일함)
㉡ 중요도에 따라 위 상품 이외의 상품이 지급 될 수 있음.

8. 적용 시기 : 2005년 11월 14일부터 적용


< 우수 건의 포상 제도 >

1. 건의 방법 : 고객센터 -> 1:1 게시판을 통한 건의

2. 포상 기준 : ㉠ 건의 내용이 적용 가능하며 실제로 채택되어 서비스에 반영된 경우
㉡ 채택되지 않았으나 충실한 내용의 건의를 다수 보내주는 경우 운영 회의에 의해 지급 여부 결정
㉢ 동일한 내용으로 건의 했을 경우 최초 건의자에게 지급

3. 포상 시기 : 채택되어 서비스 반영된 이후 1주일 이내, 또는 분기마다 심사 후 지급

4. 포상 내용 : ㉠ 골드 플러스 3일 이용권, 7일 이용권, 1개월 이용권 중 제보 내용에 따라 다르게 적용함(이용권은 실제 판매되는 것과 동일한 것으로 제공함)
㉡ 중요도에 따라 위 상품 이외의 상품이 지급 될 수 있음.

5. 적용 시기 : 2005년 11월 14일부터 적용

모든 분들의 많은 관심 부탁 드립니다.

감사합니다.