안녕하세요. 샷온라인 운영팀 입니다.

먼저, 궂은 날씨에도 불구하고 9월 30일 용인에서 개최된 GNGWC 한국지역본선에 참가해 주신 선수분들과 참관해 주신 갤러리 여러분에게 감사의 말씀을 드립니다.

GNGWC는 한국소프트웨어진흥원(KIPA)에서 주최 및 주관하는 국제적인 행사이며 한국 온라인 게임산업의 진흥을 위해 매년 개최되는 세계적인 온라인 게임 아마추어 선수권 대회 입니다. 2007년에는 샷온라인을 비롯한 5개의 한국게임이 한국, 유럽, 일본, 미국 지역의 대표 선발전을 진행하고 있으며 용인대회도 한국지역 대표를 선발하기 위한 경기였습니다.

그러나 저희들의 준비가 미숙하여 대회의 진행 과정에서 관람을 오신 회원님들과 현장 운영 요원들간에 다소간의 문제가 있었으며 이를 원칙에 의해 응대하지 못하고 본선을 정해진 시간에 진행하기 위해 부득이 현장에 있었던 진행 담당자들간의 논의 끝에 갤러리들의 요청사항을 수렴하기로 결정하고 결승전을 진행 하였습니다.

그러나, 대회 종료 후 샷온라인 운영팀이 모두 모여 이 문제에 대해 긴 시간, 차분하게 논의한 결과 행사 당일에 현장에서 갤러리 분들에게 드렸던 약속은 지킬 수 없는 것이라는 결론을 내리게 되었습니다. 한번 내린 결정과 약속을 바꾸는 것이 옳은 일이 아니라는 생각도 할 수 있으나 더 큰 잘못을 막기 위해 작은 잘못을 시인하고 진심으로 사과하는 것이 최선이라고 생각하게 되었습니다. 이 결정은 한국 지역 본선이 전 세계 유저들과 함께하는 GNGWC의 원래 행사 취지에 어긋남이 없도록 하기 위함이며 크게는 샷온라인을 사랑해 주시는 전체 유저분들과의 약속에도 어긋남이 없도록 하기 위함입니다.

대회 당일 운영진들의 미숙한 진행으로 지킬 수 없는 요청사항에 대해 약속 드린 점 고개 숙여 사과 드립니다.
또한, 대회 전 충분한 공지를 통해 상품의 준비여부 등 충분한 정보를 전달해 드리지 못한 저희들의 준비부족에 대해서도 거듭 사과의 말씀을 드립니다.

좋은 의미의 행사에 참여해 주신 분들에게 불편한 사과의 말씀을 전하게 되어 대단히 죄송합니다. 이는 더 나은 서비스를 제공해 드리기 위한 판단임을 이해해 주시기 바라며, 당일 참석하셨던 회원 분들의 너그러운 이해를 부탁 드립니다.
그 외 다른 건의사항들은 자체 검토한 후 서비스 개선에 적극적으로 참고하도록 하겠습니다.

위 내용과 관련하여 문의사항이 있으신 분은 아래의 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

Tel : 02) 2052-1555

이번 기회를 통해, 샷온라인 운영진 모두는 회원 여러분에게 더 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 필요한 것이 무엇인지를 배우고, 회원 여러분의 귀중한 조언을 다시 한번 마음에 새기는 계기로 삼겠습니다.

감사합니다.