안녕하세요 샷온라인 (ShotOnline) 운영팀입니다.

먼저 사전에 예고 없이 계정이 블럭되어 서비스 이용에 불편을 격고 계신 유저분들께

죄송하다는 말씀 드립니다.

답답해 하시는 여러분들께 조금이나마 도움이 될까 해서 현재의 상황을 정확하게

알려 드리겠습니다.


금일 오후 2시부터 3시까지 있었던 서버 점검에서 일부 유저의 버그 악용 로그가 발견되었으며

이를 처리하기 위해 로그 조사가 진행되었습니다.

버그를 적극적으로 이용한 것으로 추측되는 계정의 수는 10개이나 이로인해 생성된

NG의 대부분(98%)이 다른 계정으로 이동하였으며 일부 계정에서는

이를 아이템으로 바꾸는 등 회수를 어렵게 하기위한 것으로 보이는 로그가 다수 발견되었습니다.


버그로 발생한 자원(NG, 아이템)을 그대로 방치하는 경우에 다수의 유저분들이 게임의 재미를

잃을 수 있으며 이들에 대해서 정확한 처리가 필요하다고 판단하였고

그간의 로그(NG의 이동과 아이템으로의 전환)로 볼때 악의를 가진 일부 유저분들이 지속적으로

자원을 이동시킬것을 우려하게 되었습니다.

그러나 모든 처리가 끝날때까지 서비스를 멈출수도 없다는 생각에 우선

자원이 이동할 수 있는 방법(거래, 스킨스, 스크라치)에 대한 제약을 걸어둔 상태로

3시 30분에 서비스가 오픈되었으며 백업된 로그를 기준으로 생성된 NG, 아이템의

거래 관계에 있다고 보여지는 총 63개의 계정을 검색한 후 이들에 대해 일괄적인

접속 제한을 설정하였고 오후 6시에 거래, 스킨스, 스크라치에 대한 기능 제한이 해제되었습니다.


현재 63개 계정에 대해 하나 하나씩 정확한 로그 조사가 진행중입니다.

로그 조사의 중점은 생성된 NG와 아이템의 회수이며 회수가 완료되는 대로 해당 계정에 대한

접속제한을 풀게 될 것입니다.

최근에 발생한 일련의 버그 악용 사례에 덧붙여 다음 내용에 유의해 주실것을 부탁 드립니다.

- 버그를 이용해 이익을 취하는 경우에는 서비스 이용에 제제를 받으실 수 있습니다.

- 게임내 NG, 아이템의 현금 거래는 불법이며 어떤 경우에도 보호해 드릴 수 없습니다.

- 부당한 방법으로 취득된 NG, 아이템을 받으신 경우, 잠시 맡아주시는 경우라고 해도

이를 회수, 조사하는 과정에 계정이 블럭되실 수 있습니다.


사전에 양해를 구하지 못하고 게임 접속에 제한을 두게 된 것에 대해서는 어떤 사과의 말씀도

쉽게 납득하기 어려우실 것으로 생각하고 있습니다.

다만, 최선의 노력의로 선의의 피해자가, 피해 시간이 최소화될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.