안녕하세요 샷온라인 (ShotOnline) 운영팀입니다.

금일 오후 2시 45분경 샷온라인의 서비스를 담당하고 있는

인터넷 데이터 센터(IDC) 내부 네트워크 장비의 고장으로 인해 약 10분간의

서비스 장애가 발생하였습니다.

일부 유저의 경우 기존 접속이 끊긴 경우도 있으며 해당 시간대에 홈페이지가

원활하게 표시되지 못하는 현상이 그것이었습니다.

현재는 장애가 복구 되어 정상 서비스가 진행되고 있습니다.

서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.


더불어서, 금일 실시중이었던 퀄리파잉 테스트와 관련하여 장애로 인해

접속이 끊어지면서 퀄리파잉 테스트 자격을 잃은 경우가 있었습니다.

원칙을 먼서 설명 드리자면 퀄리파잉 테스트 진행 관련 공지중에 다음의 내용이 있습니다.


참가 기회는 1회로 제한되며, 오류나 접속 종료 등의 경우에도 재도전은 없습니다.


이러한 원칙을 세운 것은 최대한 균등한 조건으로 테스트를 진행하기 위한 것입니다.

다만, 예외적으로 금일 장애 발생시간(오후 2시 45분부터 2시 55분 사이)에 퀄리파잉 진행중

접속이 끊긴 유저에 대해서는 오후 6시까지 1:1 게시판 또는 운영자 메일을 통해 서버명/캐릭터명을

신고해 주시면 오후 7시 30분에 해당 정보를 삭제하여 다시 시험을 볼 수 있도록 해 드리겠습니다.

단, 장애와 직접 관련이 없다고 판단되는 경우에는 기회를 다시 드릴 수 없음을 양해 하시기 바랍니다.

감사합니다.