안녕하세요. 샷온라인(ShotOnline) 입니다.

먼저, 점검 이후 원활한 게임 이용이 불가능하였던 점

샷온라인을 이용해 주시는 회원 여러분께 진심으로 고개 숙여 사과 드립니다. 

12월 8일 정기 점검 이후 블랙티 서버 이용 불가능 현상이 발생하여 바로 임시점검이 진행되었으며,

임시점검으로 인한 보상이 지급되었습니다.

그러나, 점검 이후에도 새로운 상향 아이템과 기존 아이템 간의 충돌로 인해 일부 신규 아이템을 착용했을 시

라운딩 진입 후 바로 클라이언트가 종료되는 현상이 나타나는 오류가 있었으며, 

이로 인해 회원님들의 즐거운 이벤트 진행을 돕지 못하였습니다. 

이 점 진심으로 사과 드리며, 해당 사항은 확인 후 바로 수정 및 조치 완료되었습니다.

또한, 계정 ID가 한글인 경우, 업데이트 된 길드 콘텐츠 및 S.O.W.C 이용이 불가능한 상황이 발생하여

이를 수정 적용하기 위해 12월 12일 (월) 임시점검이 진행되었습니다.

하지만, 이후에도 한글이 포함된 계정의 경우, 콘텐츠를 정상적으로 이용하기

어려운 상황이 발생하였고 일부 채널이 이용불가능 한 상황이 발생하는 등 예기치 못한 오류들에 대한 확인 및 조치 중에 있습니다. 

회원님들의 보다 재미있는 샷온라인 이용을 위해 야심차게 준비한 업데이트였으나, 

오히려 콘텐츠를 이용하시는데 지속적으로 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

최대한 관련 조치를 빠르게 진행하고 해당 조치가 완료되면 회원님들께 바로 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한번 점검 이후 발생한 오류로 회원님들께 불편함을 드린 점 진심으로 고개 숙여 사과의 말씀 드리며,

회원님들의 속상한 마음을 조금이나마 보상해드리고자 아래와 같이 보상안을 마련하였으니 확인 후 이용해주시기 바랍니다.

◈ 보상 1

- 지급 대상 : 전체 유저 (NPC 산타를 통해 수령)

- 기간 : 12월 15일 19시~ 12월 18일 24시까지

- 아이템 : 데우르지아 P70 100, 암브로시아 45% 25홀, 스윙 연습기 K-2 [30%] 각 1개씩 지급

# 불필요하게 소모된 아이템에 대한 보상으로 데우르지아와 암브로시아, 스윙연습기를 지급해드립니다.

# 지급되는 데우르지아는 강화 불가능합니다.

# 지급되는 아이템은 거래 불가이며, 기간제는 적용되지 않습니다.

# 계정당 1회만 수령 가능합니다.

◈ 보상 2

- 지급 대상 : 전체 유저 (NPC 산타를 통해 수령)

- 기간 : 12월 15일 19시~ 12월 18일 24시까지

- 아이템 : 경험치 3% 상자 1개 지급

# 정상적인 라운딩이 불가능했던 상황에 대한 보상으로 경험치를 지급해드립니다.

# 지급되는 아이템은 거래 불가이며, 기간제는 적용되지 않습니다.

# 계정당 1회만 수령 가능합니다.

◈ 보상 3

- 지급 대상 : 전체 유저 (NPC 산타를 통해 수령)

- 기간 : 12월 15일 19시~ 12월 18일 24시까지

- 아이템 : 원 포인트 레슨 티켓 500 [10개] 지급

# 지급 되는 원 포인트 레슨 티켓은 거래 불가이며, 기간제는 적용되지 않습니다.

# 계정당 1회만 수령 가능합니다.

※ 지급되는 보상 아이템은 잘못 수령하셨더라도 서버간 이동 및 재지급이 불가능하니 주의하셔서 수령하시기 바랍니다.

마지막으로, 근본적으로 발생하고 있는 튕김 현상에 대해서 완벽한 해결이 이루어지지 못하고 있어

항상 안타깝고 죄송한 마음입니다. 해당 현상에 대해서도 지속적으로 데이터 확인 및 조치를 진행 중에 있으며,

최대한 빠르게 안정화 시킬 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 

다시 한번, 원활한 게임 이용을 제공해드리지 못한 점 사과드리며,

2017년에는 더욱 재미있고 안정적인 샷온라인 이용 및  회원님들과 소통하고 함께 만들어 나가는 샷온라인이 되겠습니다.

감사합니다.