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- 제목
- [공지] 이 달의 핫 딜 일부 상품 가격 오류 현상 안내(조치 완료)
- 작성자
- 등록일
- 2024-12-12 14:53:38
- 조회수
- 1,402
안녕하세요. 샷 온라인입니다.
* 2024년 12월 12일(목) 21:09 경, 캐쉬 복구 및 상품 회수, 빅토리아의 원복 작업이 완료되었으며,
12월 13일(금) 14:00 경 빅토리아가 사용 이전 상태로 복구된 경우의 NG 복구가 완료되었습니다.
* 게임 내 [아이템 몰] 로 기재되어 있던 사항을 게임/홈페이지 내 [아이템 몰] 로 변경하였습니다. 혼동을 드려 죄송합니다. (12/12 17:01)
2024년 12월 12일(목) 정기 점검 이후부터 판매 시작된 이 달의 핫 딜 상품 중
레전드 강화석 상자 [5+1] 아이템의 가격이 게임/홈페이지 아이템 몰에
잘못 적용되어 있는 현상이 확인되었습니다.
해당 내용 확인 후, 현재 정상 가격으로 구매하실 수 있도록 수정이 완료되었습니다.
해당 상품을 잘못된 가격으로 구매하신 분들에 대한 조치 방안에 대해서는
이후 공지사항을 통해 안내해 드릴 수 있도록 하겠으며,
공지사항 안내 전까지는 가급적 해당 아이템의 사용/판매/이동을 자제해 주시기 바랍니다.
◆ 오류 내용 [2024년 12월 12일(목) 14:07 정상화 완료]
- 게임/홈페이지 [아이템 몰]에서 레전드 강화석 상자 [5+1] 아이템이 5,000 캐쉬에 판매된 현상
◆ 조치 대상 [2024년 12월 12일(목) 17:17 추가]
- 2024년 12월 12일(목) 13:00 ~ 14:07 동안 [핫 딜] 레전드 강화석 상자 [5+1]를 5,000 캐쉬에 구매한 계정
◆ 조치 안내 [2024년 12월 12일(목) 17:17 추가 / 21:09 조치 완료]
1. 2024년 12월 12일(목) 13:00 ~ 14:07 동안 [핫 딜] 레전드 강화석 상자 [5+1]를 구매한 경우 상품은 취소 처리되어 획득한 아이템은 회수되며 사용하신 캐쉬는 복구됩니다.
2. 상품 수정 이전 구매한 아이템을 사용하여 빅토리아의 강화 단계, 보너스 확률 단계가 변경된 경우 사용 이전 상태로 복구됩니다.
3. 상품 수정 이전 구매한 레전드 강화석을 사용하여 빅토리아가 이전 상태로 복구된 경우, 강화에 소모하신 NG가 복구됩니다. (2024년 12월 13일(금) 14:00 추가 및 복구 완료)
※ 사용하신 캐쉬에 대한 복구는 순차적으로 진행되므로 다소 지연될 수 있습니다.
※ 아이템을 선물한 경우 사용한 캐쉬는 선물한 계정으로 지급됩니다.
※ 구매한 아이템을 무상으로 다른 캐릭터로 이동한 경우 최종 획득 캐릭터에게서 회수되며, 판매한 경우 판매 금액(NG)이 회수됩니다.
※ 아이템 회수, 빅토리아의 강화 단계, 보너스 확률 단계 복구 시 작업을 위해 잠시동안 이용 제한 조치가 진행될 수 있습니다.
판매 상품 오류로 인해 회원님의 게임 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
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